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3. Sep 2010 Kostenkontrolle bei Datenoptionen
+10 / -1Es gibt bei den meisten Handys keine Möglichkeit den verbrauchten Traffic auszulesen. Hier sollte Versatel eine Möglichkeit schaffen den im aktuellen Monat verbrauchten Traffic abzurufen. Dies könnte über die Kundenseite geschehen oder über SMS.
z.B. bei einem Datenpaket 50 alle 10 MB und bei einem Datenpacket 1000 bei 250, 500, 750 1000 MB. Zumindest sollte der Kunde kurz vor Überschreitung des Limits per SMS informiert werden dass nun zusätzliche Kosten entstehen.Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Internetnutzung über das Handy: Keine Echtzeit-Anzeige des bereits verbrauchten Datenvolumens
Für viele Verbraucher steht bei der Nutzung von zeit- oder volumenabhängigen Tarifen auch das Thema Kostenkontrolle im Vordergrund. Im Bereich der mobilfunkbasierten Internetnutzung können Versatel-Kunden bei den angebotenen Mobility-Paketen einen so genannten 'Top Stop' einrichten. Diese Funktion ermöglicht es, für alle variablen Entgelte ein individuelles monatliches Budgetlimit festzulegen. Der darüber hinausgehende Vorschlag, für die genannten Produkte das aktuell verbrauchte Datenvolumen in Echtzeit anzuzeigen, bringt nach Ansicht des Unternehmens keinen zusätzlichen Kundennutzen.