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3. Feb 2010 Rechnung per eMail
+16 / -12Ich hätte gerne eine Option, dass mir die Rechnung gleich per Mail zugeschickt wird, damit ich mich nicht jeden Monat einloggen muss, um sie downzuloaden.
Status: in Prüfung
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10 Kommentare
Auch hier sieht man " in püfung " und wo ist das Zeitfenster ( die Idee mit dem Zeitfenster wurde als Umgesetzt in desem Forum angezeigt )bis zu entgültigen entscheidung.
Ein zeit fenster ist eine Bestimmte Zeit von bis.
Der Vorschlag von ChrisK wurde am 03.02.2010, 13:41 eingestellt.
Jetzt haben wir 08.2011 das bedeutet also
18 Monate
und es wird schon geprüft. :-(
So ist, etwas neu aber die anderen haben das schon vieleicht sollte man etwas mehr auf das Gaspedal treten als immer zu warten.
Es ist also kein wunder das andere schneller sind
Versatel sollte die online Rechnungen erst an den Kunden versenden wenn diese auch für das Kundencenter sichbar ist.
Zb. Habe heute meine Rechnung online erhalten da ich ein frage zu meiner Rechnung hatte habe ich die Kundenhotline angerufen. Die Mitarbeiterin sagte mir aber dann ich solte doch bitte ende der Woche noch mal anrufen. Es sollte doch eigendlich so sein das die Rechnungsstellung so erfolgen sollte das es beide Seiten es einsehen können.
Daher mein vorschlag, erst Rechnung für die Geschäftskunden und Privatkunden versenden wenn die Versatelkundenhotline es selbst einsehen kann.
Dann können fragen auch gleich geklärt werden ohne korekturen im folgemonat.
Finde ich gut! Gibt (oder gab?) es bei der Telekom ja auch.
... und wenn der Kunde sich im Konfigurationsmenü explizit - ggf. nach Hinweis auf die "Abfangbarkeit der Daten durch Dritte" - dafür entscheidet, so etwas zu wollen, ist das doch ok.
ja super idee Rechnung direkt per Mail würde ich auch begrüßen, so groß ist der Aufwand nun auch wieder nicht, man wird eh jeden Monat per E-Mail darüber informiert das die neue Rechnung da ist. Rechnung als PDF-Anhang rein in die Mail und gut ist.
Ich findes zwar gut das man eine Mail bekommt mit dem Hinweis ihre Rechnung liegt vor aber dann zu sehen das der EVN noch ein bis ein bis zwei Tage duern kann ist schon nicht verständlich für mich. Die Kosten weiß man doch also muß der EVN auch schon da sein. Hier sollte man etwas ändern, Rechnung nur zusammen mit EVN versenden.
Eine Möglichkeit der Umsetzung um allen Bedürfnissen Rechnung zu tragen:
Stellt doch in den Kundenexklusivbereich (für jeden Kunden z.B mit eigenem PGP Schlüssel) zum Download einen "Rechnungsclient", der wie ein Email-Client zu installieren ist und per Klick auf den Link am Desktop exclusiv nur die eigenen vorgegebenen Rechnungen downloaded und ggf. direkt ausdruckt.
Vor allem für die ältere Kundschaft WESENTLICH unkomplizierter !! (Das kann ich dann meiner Mutter EINMAL einrichten und dann kann die das selber !!)
Grüße
zyklop
Da Emails in aller Regel unverschlüsselt sind und die Mehrzahl der Kunden wohl keine Ahnung von Verschlüsselung hat wäre das vermutlich aus Datenschutzgründen schwierig.
Wäre zwar eine tolle Idee, aber für die meisten Firmen ist das nicht rentable bzw. einfach zu teuer und zu unsicher!
(Siehe Beitrag hier zu diesem Thema; http://www.jurablogs.com/de/rechnungsstellung-per-e-mail-telefax-aber-ri... )
Und hey, wo juckts denn sich da einmal im Monat im Kunden-Login einzuwählen? Immerhin prüft ihr doch auch Täglich mehrmals eure Emails oder? ;-P
Genau sooo! sollte das sein - und nicht anders ! ;-)
das würde ich auch begrüßen ;-)