Alle Ideen

Jedes mal wenn man ein Problem melden muss, wird man gezwungen die Originalhardware anzuschließen. Das bedeutet für viele Kunden ein mühsames umverkabeln und anschließen dieser.

Auch kam es mir beim letzten mal vor, das eine simple Störrung des DSL-Signals damit abgetan wurde, das meine Hardware (welche nur bei Telefonaten mit der Supporthotline angeschlossen ist) angeblich defekt sei.

Man müsse mir neue Hardware zuschicken, komisch nur das ein paar Stunden später alles wieder ordnungsgemäß lief, egal mit welcher Hardware.

Es mag sein das es für gewisse Probleme erforderlich ist oder bei gewissen Kunden das man sich mit Ihnen darüber unterhält welches Lämpchen leuchtet, aber ich erwarte beraten zu werden egal welche Hardware ich verwende.

Status: in Prüfung