Alle Ideen
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26. Jan 2010 Service Monitoring
+22 / -6Ein verbesserter Kundenbereich für Geschäftskunden. Performance Monitoring, detailierte Rechnungsübersicht, Troubleshooting zum Nachvollziehen von Störungen für die gebuchten Produkte. Das alles wären sinnvolle Features eines Geschäftskunden Service Bereichs.
Status: Umgesetzt
Auf dem Businessportal von Versatel haben Geschäftskunden von Versatel bereits die Möglichkeit, all die gewünschten Informations- und Serviceangebote abzurufen.
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1. Jul 2010 Fastpath wieder anbieten oder generell in alle Angebote als kostenlose Option aufnehmen
+10 / -0Derzeit finde ich keine Möglichkeit im Falle eines Produktwechsels Fathpath hinzuzubuchen. Diese für viele Kunden reizvolle Zusatzoption sollte es wieder geben oder sie sollte alternativ in alle Produkte kostenlos auf Wunsch einrichtbar sein.
Status: in Prüfung
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1. Jul 2010 Zentraler Störungsindex
+11 / -1Könnte man nicht einen gemeinsamen Standard mit der Konkurenz entwickeln, über den Netzstörungen über eine zentrale Webseite Angezeigt werden können.
Bis jetzt konnte ich nur den Service von Heise.de finden, welcher aber von Privatleuten versorgt wird. Oft nicht volständig oder nicht detail reich genug.Status: in Prüfung
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17. Feb 2010 Smart Metering
+11 / -1Zur schnelleren Umsetzung zur Anbindung von Smart Metern (Intelligente, digitaler, IP-basierter Zähler) sollte die Kommunikation vom und zum Smart Meter (Bidirektional) durch Versatel (z.B. per DSL) angeboten werden. Im Gesetz ist es bisher nur für Neubauten und Totalsaniereungen ab 2010 vorgsehen. Möglich wäre doch auch das Angebot von Bündelprodukten mit innovativen Versorgern (DSL-Paket mit Strom+Gas)!
Hintergrund: Über eine Schnittstelle (Webserver) soll dem Kunden wie auch dem Energieversorger die Möglichkeit eröffnet werden, Echtzeitdaten zum Strom- und Gasverbrauch abzurufen und die Geräte zu steuern. Dies ist die Grundlage für ein neuartiges Lastmanagement, das die Vorhaltekosten der Energieversorger reduziert. Lastspitzen können vermieden werden. Neue Produkte und Dienstleistungen rund ums Energiesparen sind ebenso denkbar wie differenzierte Tarifsysteme mit Nutzerfeedback. Der Vorteil für den Kunden liegt auf der Hand: Er kann Energie sparen. Erstmals kann der Stromverbrauch (Gas, Kälte...) jedes Geräts kontrolliert werden.
Interessant wäre auch eine Kooperation mit Lichtblick, um ihren Ansatz mit dem ZuhauseKraftwerk zu fördern, siehe http://www.lichtblick.de/h/ZuhauseKraftwerk_285.php
Status: in Prüfung
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15. Mär 2010 Service Plus Kostenlos für alle!
+14 / -4Das Paket Service Plus, Welches bei Versatel zur zeit für 6€ monatlich angeboten wird finde ich Überflüssig denn Service Plus sollte bei Jedem Unternehmen auf der Fahne Stehen und Zwar kostenlos. Zumal ich der Meinung bin das die, die dafür extra bezahlen, nicht Bevorzugt behandelt werden. Sondern Die, die nicht zusätzlich dafür bezahlen werden Schlechter behandelt.
Deshalb hier meine Idee Das Paket Service Plus Abschaffen denn dann werden alle Versatel Kunden in Punkto Service wieder Gleichbehandelt und alle haben dann wieder das Gleiche Recht das ihr Problem ernstgenommen wird. Zumal ja schon alle Kunden, zahlende Kunden sind!Status: in Prüfung
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21. Feb 2010 Fernsehen
+15 / -6Wie wärs wenn sie das Thema Full HD Fernsehen aufnehmen würden da andere Anbieter das schon anbieten.(T-Com,Alice)
Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Angesichts des vergleichsweise geringen Marktanteils bestehender Angebote (Deutsche Telekom, Alice) und eingedenk der Tatsache, dass sich in Deutschland bereits mehrere, zum Teil kostenfreie TV-Distributionskanäle etabliert haben, sieht Versatel in einem eigenständigen IPTV-Angebot zum jetzigen Zeitpunkt kein strategisch bedeutsames Geschäftsfeld.
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24. Apr 2010 Günstigere Flatrates für den UMTS Stick
+9 / -1Aktuell sieht es so aus, dass es einen Tarif für den UMTS Stick gibt, die Versatel Laptop-Flatrate für 19,90 Euro/Monat.
Wenn man die ganzen Anbieter solcher Tarife mit UMTS Sticks mit dem Versatel Tarif vergleicht, ist der Versatel Tarif sehr teuer.
Mein Vorschlag: eine günstigere Monatsflatrate und eine Tagesflatrate, die auch wirklich 24 Stunden nutzbar ist und nicht um 0 Uhr einen neuen Tag berechnet. Sowie einen günstigeren UMTS Stick.
Status: in Prüfung
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28. Sep 2010 Faxempfang - Faxkennung
+10 / -3Der Faxdienst Fax to Email, bei dem man eine Festnetznummer als Faxnummer festlegen kann, diese dann von Versatell "abgefangen" wird und einem die Faxe als PDF-Emais zugesand werden ist ein super Service.
Leider werden die Faxkennungen nicht ausgewertet und in die Betreffzeile eingearbeitet sondern nur die übertragenen Rufnummern (CLIP).
Von Faxanschlüssen werden die Rufnummern oft nicht übertragen, Faxkennungen eigentlich aber immer.
Schade, da die Faxkennung nicht ausgewertet wird, hat man oft Faxe mit "unbekanntem Absender"JueLue
Status: in Prüfung
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27. Feb 2010 TV-Empfang der Öffentlich-Rechtlichen ermöglichen
+11 / -5Ein von der Provider-Hardware unabhängiger Empfang der öffentlich-rechtlichen Programme wird künftig mit Receivern möglich sein, die dem Standard „DVB-IPTV” entsprechen. DVB-IPTV ist ein offener Standard für die Übertragung von Audio- und Videodiensten über das Internet Protokoll.
Bei T-Home, HanseNet/Alice, Arcor/Vodafone funktioniert das bereits, und zwar ohne Zusatzkosten:
http://www.ard-digital.de/Empfang--Technik/IPTV/Multicast-Adressen/Multi...Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Angesichts des vergleichsweise geringen Marktanteils bestehender Angebote (Deutsche Telekom, Alice) und eingedenk der Tatsache, dass sich in Deutschland bereits mehrere, zum Teil kostenfreie TV-Distributionskanäle etabliert haben, sieht Versatel in einem eigenständigen IPTV-Angebot zum jetzigen Zeitpunkt kein strategisch bedeutsames Geschäftsfeld.
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20. Apr 2010 TV
+7 / -3Warum gibt es noch keine IPTV bei versatel.
Ich würde gerne von meinen Kabel anbieter gehen ganz.
Aber es gibt noch kein gutes angebot mit IPTV.Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Angesichts des vergleichsweise geringen Marktanteils bestehender Angebote (Deutsche Telekom, Alice) und eingedenk der Tatsache, dass sich in Deutschland bereits mehrere, zum Teil kostenfreie TV-Distributionskanäle etabliert haben, sieht Versatel in einem eigenständigen IPTV-Angebot zum jetzigen Zeitpunkt kein strategisch bedeutsames Geschäftsfeld.
