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Als ich eine simple Frage zum Auftragsstatus einer Zusatzoption hatte und an einem VersatelShop vorbeikam, habe ich diesen betreten und eine der Beraterin mit meinem Problem "belästigt".

Diese hat sich dann mächtig darüber aufgeregt was ich hier wolle und warum ich nicht die Supporthotline (kostenpflichtig) anrufe und dann nach einem etwas lauterem Gespräch über 5 Minuten, hat sie mir die Auskunft erteilt.

Für die Beantwortung meiner Frage hat sie nichtmal eine Minute im System nachschauen müssen.

Daher bitte ich das Personal in den Shops besser zu Schulen oder zu bezahlen, so dass diese nicht nur auf Produktabschlüsse aus sind.

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