Alle Ideen
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3. Feb 2010 Größeres Postfach
Durch die kleinen Postfächer kann man ernsthaft das Postfach nicht nutzen. Es wird immer der bekannte "overflow" angezeigt. Ich meine für heutzutage ist ein Postfach mit min. 1GB Platz Basis und nicht 20MB. Höhere Kosten düfen dadurch nicht entstehen.
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26. Feb 2010 Textbaustein bei Email-Antworten
Der Kontakt mit Versatel läuft nach meinen Erfahrungen zufriedenstellend.
Nicht zufriedenstellend sind für mich oft die Antworten, weil zu häufig mit Textbausteinen geantwortet wird, die mit meiner Anfrage nichts zu tun haben.
Hier ist es meines Erachtens dringend erforderlich, dass die Email-Anfragen aufmerksam vom Versatel-Kundendienst gelesen werden, um den passenden Textbaustein zu finden bzw. individuell zu antworten.
Eine auf das persönliche Anliegen abgestimmte Antwort wäre sehr sinnvoll im Sinne der Kundenzufriedenheit und -erhaltung.
Für persönliche Antworten auf meine Anliegen würde ich auch gerne einige Tage länger auf Antwort warten.
Status: in Prüfung
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4. Nov 2010 MMs WAP & Co
Ich habe jetzt schon öfters Handys in der Bekanntschaft gehabt die von Versatel hinsichtlich der Einstellungen vo MMs un Internet nicht behandelt werden. Da ich bei den Nutzern auch noch derjenige war der Versatel empfohlen hat ist mir das mehr als peinlich. Wo gibt es Einstellungsanweisungen die auch von Laien auf moderne Telefonen eingegeben werden können? Oder ist auch die Versatel Technikabteilung mit verschiedenen Modellen überfordert?
Aktuell habe ich das Nokia C 6 und samsung B5722 hier vor mir liegen und könnte Versatel auf den Mond wünschen.
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18. Sep 2010 E-Mails
Warum kann man nicht einzelne E-Mails, die bereits im Papierkorb gelandet sind, wieder auf einfache Art und Weise herstellen? Waum muss der gesamte Inhalt des Papierkorbes wieder hergestellt werden?
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3. Feb 2010 Postfach schneller machen
Mein Postfach braucht ewig, bis es meine Wünsche erfüllt. Es ist jetzt viel übersichtlicher geworden, aber an Schnelligkeit fehlt es. So weicht man auf andere Provider aus. Leider.
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18. Sep 2010 Stapelüberschwemmung (stack overflow)
Warum ist die Aufnahme der Datenmenge im Webmailprogramm un im Papierkorb so begrenzt?
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16. Nov 2010 Schriftgröße der Emails von Versatel
Die Schriftgröße in den Emails des Supports ist grundsätzlich sehr klein, so dass ich als Brillenträger oft meine Probleme beim Lesen habe.
Daher möchte ich vorschlagen, die Schriftgröße um einige Schriftgrade hoch zu setzen.
