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Bei DSL-Flatrates gibt es bekanntlich eine tägliche Zwangstrennung. Diese passiert bei mir meistens Abends zwischen 20:00 - 22:00 Uhr - also in einer Zeit, wo ich aktiv am surfen bin. Diese Zwangstrennung hat mir schon manchen Up- und Download zerschossen und ich musste jeweils neu anfangen. Ich würde für mich gerne individuell den Zeitraum der täglichen Zwangstrennung festlegen können - z.B. nachmittags um 14:00 Uhr. Da bin ich in der Regel bei der Arbeit und die Zwangstrennung interessiert mich zu dieser Zeit nicht ;-)

Sehr geehrte Damen und Herren,

bekanntlich müssen Kommunikationsdiensteanbieter per Gesetz Vorratsdaten speichern. Und in Verdachtsfällen den Ermittlungsbehörden preisgeben. Warum aber nur der Justiz ? Warum habe ich als Kunde keinen Zugriff darauf ?!?

Aktuell habe ich eine Klage wegen einer Urheberrechtsverletzung an der Backe. Im Schreiben der Abmahnkanzlei wird mir vorgeworfen am Tag X zur Uhrzeit Y mit der IP-Adresse Z angemeldet gewesen zu sein. So steht das zumindest auf deren Papier ... Das kann ich nun glauben - oder eben aber auch nicht !

Ich würde mir folgendes wünschen:
Nach Anmeldung im Kunden Exclusiv-Bereich sollte eine Funktion "IP-Adresse ermitteln" angeboten werden. Nach Eingabe von Datum und Uhrzeit sollte die zu diesem Zeitpunkt meinem Anschluß zugeteilte IP-Adresse angezeigt werden.

Alternativ schlage ich einen ELN als Ergänzung zum EVN vor. Also einen "Einzel-Login-Nachweis" in der Aufmachung des Einzelverbindungsnachweises.

Ich würde gerne meine gesamten monatlichen DSL-Logins in einer Excel-Tabelle oder als PDF-Dokument downloaden und archivieren wollen. Ich denke ich habe ein Recht darauf zu wissen, wann und wo ich welche IP-Adresse gehabt habe. Insbesondere um mich gegen üble Abmahnanwälte zu wehren.

mit freundlichen Grüßen

Günther D.

Grundsätzlich sollte Versatel einmal darüber nachdenken bestimmte Standards einzu führen.
Ein Ansatzpunkt wäre zum Beispiel in den HVT´s identiche Technik einzusetzen und/oder die Firmware der Technik auf den neusten Stand zu bringen.
Andere Provider sind hier wesentlich weiter.

Es gibt eine Datenbank, die Informationen enthält, welche maximale DSLAM-Geschwindigkeit dem Kunden zur Verfügung gestellt werden kann.

Ich schlage vor, dass diese Datenbank automatisch aktualisiert wird.
Dies kann durch die Messwerte, die täglich nach der Zwangstrennung automatisch sowohl durch das DSL-Modem als auch den DSLAM ermittelt werden geschehen.

Damit könnte man Kunden, die zunächst aufgrund fehlender oder gar falscher Informationen in der Datenbank nur einen langsamen Tarif bekommen konnten, nach einer automatisierten Stabilisierungsphase ggf. einen schnelleren Tarif anbieten.

Nach einem Wohnungswechsel zahle ich weiterhin für DSL6000 obwohl DSL2000 eingestellt wurde ("Zitat: mehr geht da nicht wo Sie wohnen") mein Modem aber klar und deutlich eine Leitungskapazität von >14.000kBit jeden Tag erneut misst.

Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich

Bei 'chronischen Bandbreitenbeschwerden' führen unsere Techniker eine einmalige oder sogar eine Langzeitmessung der tatsächlichen Übertragungskapazität durch. Diese reaktive Einzelfallprüfung hat sich in der Praxis bewährt. Der hier veröffentlichte Vorschlag kann aus wirtschaftlichen Gründen zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht umgesetzt werden.