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20. Sep 2010 Uploadrate erhöhen
+13 / -3Kann man nicht die Uploadrate wählbar machen?
Genauso wie man sich die Downloadrate aussuchen kann.
UND warum ist die überhaupt so gering.
Um meine HP up zu loaden brauch ich ca. 15-20 min.Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Keine Erhöhung der Upstream-Kapazität bei den ADSL-Produkten von Versatel
Immer wieder einmal wird - auch über das VersaLab - der Wunsch an das Unternehmen herangetragen, die Upstreamgeschwindigkeit der ADSL-Produkte zu erhöhen. Vor dem Hintergrund, dass ein entsprechend höherer Upload über das SDSL-Produktangebot möglich ist, hat sich Versatel gegen die Anpassung der ADSL-Produkte entschieden.
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3. Sep 2010 Kostenkontrolle bei Datenoptionen
+10 / -1Es gibt bei den meisten Handys keine Möglichkeit den verbrauchten Traffic auszulesen. Hier sollte Versatel eine Möglichkeit schaffen den im aktuellen Monat verbrauchten Traffic abzurufen. Dies könnte über die Kundenseite geschehen oder über SMS.
z.B. bei einem Datenpaket 50 alle 10 MB und bei einem Datenpacket 1000 bei 250, 500, 750 1000 MB. Zumindest sollte der Kunde kurz vor Überschreitung des Limits per SMS informiert werden dass nun zusätzliche Kosten entstehen.Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Internetnutzung über das Handy: Keine Echtzeit-Anzeige des bereits verbrauchten Datenvolumens
Für viele Verbraucher steht bei der Nutzung von zeit- oder volumenabhängigen Tarifen auch das Thema Kostenkontrolle im Vordergrund. Im Bereich der mobilfunkbasierten Internetnutzung können Versatel-Kunden bei den angebotenen Mobility-Paketen einen so genannten 'Top Stop' einrichten. Diese Funktion ermöglicht es, für alle variablen Entgelte ein individuelles monatliches Budgetlimit festzulegen. Der darüber hinausgehende Vorschlag, für die genannten Produkte das aktuell verbrauchte Datenvolumen in Echtzeit anzuzeigen, bringt nach Ansicht des Unternehmens keinen zusätzlichen Kundennutzen.
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1. Jul 2010 Flaterate für Mobilfunk in alle Netze
+6 / -01.
Warum Bietet die Versatel nicht Flaterate für Handy gespräche in alle Netze an.
2.
Das Mobile Netz ist gerade in den Ländliche gegenden nicht gerade gut. Da sollte man daran arbeiten gerade weil es das E-plus netz ist.Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Eine der beiden Anregungen ist bereits umgesetzt worden. Seit einigen Monaten bietet Versatel für Neu- und Bestandskunden mit der Allnet-Flatrate einen Mobilfunk-Pauschaltarif an, bei der Gespräche ins deutsche Festnetz sowie in alle nationalen Mobilfunknetze kostenlos sind. Der zweite Vorschlag, die Beseitigung der 'weißen Flecken' beim Handyempfang speziell in ländlichen Regionen, kann von Versatel nicht verbindlich umgesetzt werden. Für das gegenwärtige Mobilfunkangebot greift das Unternehmen als so genannter virtueller Mobilfunknetzbetreiber exklusiv auf die technische Infrastruktur seines Partners E-Plus zurück. Somit hat Versatel auf Parameter wie zum Beispiel Empfangsqualität oder Netzverfügbarkeit einen allenfalls mittelbaren Einfluss. E-Plus arbeitet allerdings kontinuierlich am Ausbau des eigenen Netzes und an der Verbesserung der Verfügbarkeit der angebotenen Dienste.
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10. Jun 2010 Angebot ISDN Telefone / Telefonanlagen
+5 / -4Ich fände es nicht schlecht , wenn es im Angebot der Versatel auch ISDN Telefone/ ISDN Telefonanlagen geben würde.
Status: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Keine Erweiterung der Angebotspalette im Bereich ISDN-Endgeräte
Versatel bietet für Privatkunden unter anderem verschiedene Analog- und ISDN-Telefone an, die optional zum bestehenden Sprach- und Internetanschluss erworben werden können. Die offerierten Endgeräte decken ein breites technisches Spektrum ab und bieten für jeden Anspruch und zu attraktiven Konditionen das passende Telefon. Für diese Angebote gewährt Versatel auch Supportleistungen.
Im Rahmen der Überprüfung dieser Idee stellten wir fest, dass unsere Kunden lieber auf die breite Auswahl zurückgreifen, die Elektronikmärkte oder die zahlreichen Shoppingportale im Internet bereit halten. Wer schon einmal ein technisches Gerät bei Amazon & Co. bestellt hat, kennt die Vorzüge wie Overnight-Lieferungen oder Preisvergleiche zwischen verschiedenen Anbietern. Eine Ausweitung unserer Produkte und die dadurch erforderlichen Mehraufwände bezüglich Service, Support und Logistik stehen somit in keinem Verhältnis zu der erwarteten Nachfrage.
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6. Jun 2010 Zugangsname Kunden Exklusiv Bereich
+6 / -2Es mag zwar einfach sein für den einen oder anderen , aber ich hätte gern die Möglichkeit für den Kunden Exklusiv Bereich einen nicht E-Mail bezogenen Benutzernamen verwenden zu können.
sprich meine Kundennummer zum BeispielStatus: Umsetzung zur Zeit nicht möglich
Nicht zuletzt auch im Rahmen seines eCare-Projekts gewährt Versatel Zugang zu vielen technischen Systemen und Datenbanken, um 'Hilfe zur Selbsthilfe' durch autonome Verwaltung der relevanten Produkt- und Vertragsbestandteile zu ermöglichen. Das Unternehmen hat sich hierbei bewusst für ein so genanntes Single-Sign-On-Anmeldeverfahren über alle Systeme entschieden, um den Nutzern die Interneteinwahl, den Zugang zum Online-Kundenportal und das Abrufen von Mails so einfach wie möglich zu machen. Insofern ist eine Änderung der Login-Prozesse technisch nicht möglich.
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